Widerrufsbelehrung

Das Wichtigste vorab

Jedes VicePortrait wird nach deinen Fotos und Angaben individuell für dich angefertigt. Für solche personalisierten Waren sieht das Gesetz kein Widerrufsrecht vor. Bei digitalen Portraits erlischt das Widerrufsrecht, sobald du im Checkout zustimmst, dass wir sofort mit der Erstellung beginnen. Solltest du mit deinem Portrait dennoch nicht zufrieden sein, gilt unser Zufriedenheitsversprechen: Schreib uns, und wir überarbeiten dein Motiv einmal kostenlos.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Portraits

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG für Österreich). Da wir jedes Poster und jede Leinwand auf Grundlage deiner hochgeladenen Fotos und deiner Angaben (Personen, Szene, Name, Format) individuell herstellen, ist ein Widerruf dieser Bestellungen ausgeschlossen.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Portraits

Bestellst du dein Portrait als digitale Datei, beginnt die Erstellung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung sofort nach Zahlungseingang. Du bestätigst im Checkout, dass du deine Kenntnis davon hast, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB, § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Ohne diese Zustimmung können wir mit der Erstellung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

Widerrufsbelehrung für nicht personalisierte Waren

Soweit wir in Zukunft nicht personalisierte Waren anbieten, gilt für diese die folgende Belehrung.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Eaglesystems OÜ, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estland, E-Mail: crew@viceportrait.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

An Eaglesystems OÜ, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estland, E-Mail: crew@viceportrait.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

Datum: ____________

(*) Unzutreffendes streichen.

Zufriedenheitsversprechen

Unabhängig vom Widerrufsrecht: Wenn dir dein Portrait nicht gefällt, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an crew@viceportrait.de. Wir überarbeiten dein Motiv einmal kostenlos oder finden gemeinsam eine andere Lösung.

Stand: September 2026 · Eaglesystems OÜ · crew@viceportrait.de